Marco Vasco
2025
Client
Marco Vasco
Description
J’ai accompagné Marco Vasco, agence de voyage sur mesure, dans la structuration complète de la démarche CRO et UX.
L’objectif : identifier les frictions du tunnel, prioriser les leviers à fort impact et améliorer rapidement la conversion ainsi que la qualité des leads.
J’ai mis en place un audit UX et data, structuré le backlog et la roadmap d’optimisation, prototypé les hypothèses (UI, flows, POC IA) et piloté les A/B tests pour sécuriser les décisions. J’ai également rédigé les US et suivi les développements et les KPIs
Résultat : des optimisations mesurables avec des gains allant jusqu’à +95 % sur certains KPIs, et une démarche CRO désormais clarifiée, adoptée et opérationnelle au sein des équipes.
Périmètre d’intervention
Problématiques
Après la refonte, l’équipe marketing avaient besoin d’un cadre UX et CRO clair pour comprendre les frictions majeures du tunnel, prioriser les leviers les plus impactants et définir une vision d’optimisation capable d’améliorer rapidement la conversion et la qualité des leads.
Résultats
- Des A/B tests validés, avec des gains pouvant atteindre +95 % d’amélioration (atteinte demande de devis, confirmation de demande).
- Mise en place d’un socle CRO/UX complet : backlog et process clair, roadmap priorisée, culture data & UX adoptée par les équipes.
- Déploiement rapide d’optimisations à fort impact.
Démarche UX | Product management CRO
- Mise en place d’un audit UX & CRO : analyse analytics (GA4, heatmaps, comportements utilisateurs), benchmark.
- Identification des quick-wins te levier d’optimisation.
- Structuration d’un backlog priorisé, et roadmap d’optimisation et A/B tests.
- Pilotage des A/B tests
- Rédaction des user stories, suivi technique et coordination avec les parties prenantes (prod, marketing, tech).
- UX/UI et prototypage — vibe-coding + IA pour accélérer l’exploration.
- Suivi, analyse et reporting des indicateurs
- Acculturation des équipes internes aux pratiques UX/CRO.
