Crédit Mutuel ARKEA
2023-2024
Employeur
NIJI
Description
Afin d’accélérer les projets internes, Arkea s’est tourné vers Niji pour cadrer 3 projets d’applications métier, et d’en définir le périmètre et le budget.
Nous avons choisi le format design sprint afin d’impliquer et fédérer les différentes parties prenantes sur un temps court mais efficace. Avec un enjeu important sur l’expérience utilisateur, une recherche (interviews, audit, benchmark) a été mené en amont des ateliers, afin d’avoir une vision claire des freins et des attentes. Des tests utilisateurs viennent également clôturer chacun des 3 design sprints, afin d’évaluer les hypothèses de conception et ajuster les prototypes et le backlog du MVP.
Une intervention en 4 étapes
En amont des ateliers, des audits de l’existant, des benchmarks concurrentiels et des interviews utilisateurs pour co-construire sur un matériau solide et fiable.
Design sprints avec les métiers et les décisionnaires, pour définir le positionnement stratégique et fonctionnel, aligné avec les besoins utilisateurs.
Conception des prototypes en 2 jours, afin d’évaluer rapidement les hypothèses de conception auprès des utilisateurs finaux.
Des tests utilisateurs pour éprouver le POC auprès des utilisateurs finaux, itérer et valider le backlog et le périmètre du projet.
Résultats des design sprints
- Vision partagée et identification des impacts techniques, organisationnels et budgétaires
- Backlog priorisé
- Livraison du POC (Proof of concept)
- Retours utilisateur encourageants
